Términos y Condiciones

Acumulación de Puntos Aeroméxico Rewards con Protege tu Viaje®

Términos y condiciones

Al participar en esta alianza, declaras reconocer y aceptar los presentes “Términos y Condiciones de Acumulación de Puntos Aeroméxico Rewards con Protege tu Viaje®”.

Vigencia: La vigencia de esta alianza será a partir del día 1 de agosto de 2022.

Descripción: Los Socios Aeroméxico Rewards podrán acumular Puntos Aeroméxico Rewards en su Cuenta Aeroméxico Rewards, derivado de realizar compras de seguros de viaje en https://www.protegetuviaje.com, de acuerdo con las siguientes condiciones:

1. Ser Socio Aeroméxico Rewards o bien inscribirse gratuitamente en https://aeromexicorewards.com/mx/
2. Ingresar a la página https://www.protegetuviaje.com y seleccionar un Plan de seguro indicado como acreedor a Puntos Aeroméxico Rewards con el logotipo de  Aeroméxico Rewards y la cantidad de Puntos  Aeroméxico Rewards a obtener por cada plan.
3. Llenar el formulario con la información personal de las personas aseguradas. En la pregunta de “¿Acumulas millas?” se deberá indicar que sí, posteriormente, en la pregunta “¿A cuál plan de fidelidad perteneces?” se deberá seleccionar Aeroméxico Rewards.
4. En la casilla de “Número de viajero frecuente” se deberá ingresar el Número de Socio Aeroméxico Rewards al que se desean acumular los Puntos Aeroméxico Rewards obtenidos.
5. Realizar el pago del seguro con alguno de los métodos de pago autorizados por la plataforma de Protege tu Viaje.
6. La acreditación de Puntos Aeroméxico Rewards correspondientes se realizará en un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles, contados a partir del vencimiento de la póliza de seguro.
7. Los Socios podrán acumular Puntos Aeroméxico Rewards con base a los presentes términos y condiciones y acorde con las sumas de Puntos Aeroméxico Rewards indicadas al momento de la contratación del seguro.

Restricciones

• La presente alianza aplica para las compras realizadas en el sitio https://www.protegetuviaje.com.
• Únicamente se acreditarán Puntos Aeroméxico Rewards a los Socios que hayan ingresado un Número de Socio válido en el momento de realizar su compra. En caso de errores u omisiones al ingresar el Número de Socio Aeroméxico Rewards, no se podrán realizar cambios, acumulaciones retroactivas ni devoluciones.
• No se podrán realizar acumulaciones en más de una cuenta de Aeroméxico Rewards por compra, aunque la póliza de seguro contemple a más de una persona.
• La acreditación de Puntos Aeroméxico Rewards correspondientes se realizará en un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles, contados a partir del término de la vigencia de la póliza. Los Socios podrán acumular Puntos Aeroméxico Rewards con base a los presentes términos y condiciones y acorde con las sumas de Puntos Aeroméxico Rewards indicadas al momento de la contratación del seguro.
• El Socio deberá conservar y presentar su recibo de compra original para cualquier aclaración derivada de la compra realizada en la plataforma de Protege tu Viaje®.
• El Socio reconoce y acepta que Aeroméxico Rewards se deslinda de cualquier responsabilidad que pueda derivar de: (i) La adquisición de productos expendidos por terceros. (ii) Los servicios prestados por terceros.
• Aeroméxico Rewards y Protege tu Viaje® podrán terminar la alianza sin previo aviso, sin obligación de realizar acumulaciones de Puntos Aeroméxico Rewards pendientes.

Cambios y Devoluciones

Se podrán realizar cambios de fecha o cancelar cualquier seguro de viaje antes del inicio de la vigencia del certificado sin ninguna penalización en la plataforma de Protege tu Viaje®.

En caso de devolución por cancelación, no serán abonados los Puntos Aeroméxico Rewards en la cuenta Aeroméxico Rewards correspondiente.

El monto pagado en dinero por la compra del seguro será rembolsado a los Socios por el medio que realizó el pago (Tarjeta, transferencia bancaria o efectivo). En caso de que el pago haya sido en efectivo, se puede aplicar un fee por gastos administrativos. Los plazos y términos de reembolso se llevarán de conformidad a los términos y condiciones de Protege tu Viaje®.

Fraudes

Aeroméxico Rewards se reserva el derecho a llevar a cabo acciones que considere pertinentes en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Aeroméxico Rewards.

PLM Premier, S.A.P.I. de C.V. se reserva el derecho de suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva cualquier transacción o cuenta de Socio Aeroméxico Rewards del Programa, por incumplimiento a los Términos y Condiciones de Aeroméxico Rewards o bien por así convenir a sus intereses. La suspensión temporal tendrá como consecuencia la inhabilitación de la Cuenta Aeroméxico Rewards durante el análisis de esta, por lo que el Socio Aeroméxico Rewards no podrá durante dicho término: acreditar Puntos a su Cuenta Aeroméxico Rewards, Redimir o Canjear los Puntos acreditados en su Cuenta Aeroméxico Rewards y la suspensión de todos los Beneficios en su calidad de Socio Aeroméxico Rewards. La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación definitiva de la Cuenta Aeroméxico Rewards, de los Puntos acreditados en la misma y de todos los Beneficios en su calidad de Socio Aeroméxico Rewards.

En caso de que cualquier inscripción al Programa sea utilizada por los Socios para fines impropios, u obtenida de forma indebida de una Tarjeta Bancaria, fraude o cualquier otro medio ilegal, Aeroméxico Rewards podrá, según su criterio, cancelar, anular o denegar la entrega y/o confiscar tales, así como perseguir todos y cada uno de los derechos y recursos que pueda haber disponibles.

El Socio acuerda cooperar con todas las solicitudes razonables de Aeroméxico Rewards encaminadas a la investigación o interposición de acciones judiciales contra cualquier implicado o sospechoso de estarlo en la utilización indebida o fraude con respecto a la inscripción al Programa y a la presente alianza, así como a conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Aeroméxico Rewards.

Términos y Condiciones Generales

En lo referente a la acreditación de Puntos Aeroméxico Rewards el responsable es PLM Premier, S.A.P.I. de C.V. con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 243, Col. Cuauhtémoc, Cuauhtémoc, 06500, Ciudad de México (“Aeroméxico Rewards”). El Socio acepta que los Servicios y Productos ofrecidos por Protege tu Viaje, son independientes a Aeroméxico Rewards , por lo que deslinda de cualquier responsabilidad a Aeroméxico Rewards respecto a los Servicios y/o Productos adquiridos con Protege tu Viaje y reconoce que cualquier queja o acción relacionada a los mismos se deberá presentar y resolver directamente con Protege tu Viaje.

La inscripción al programa Aeroméxico Rewards (el “Programa”), podrá realizarse únicamente a través de la página  https://aeromexicorewards.com/mx/, en lo sucesivo referida como “La Página”.

Los Puntos Aeroméxico Rewards, estarán sujetos a las reglas del Programa Aeroméxico Rewards , mismos que se encuentran disponibles en “La Página”.

Aeroméxico Rewards se reserva el derecho de modificar los Planes Aeroméxico Rewards, así como las equivalencias de los Beneficios en cualquier momento, sin previo aviso.

La inscripción al Programa no supone garantía de disponibilidad de ningún premio del Programa Aeroméxico Rewards, no siendo responsable Aeroméxico Rewards de que el Socio pueda o no utilizar, canjear o redimir los Puntos Aeroméxico Rewards acumulados por la inscripción al Programa o a sus promociones.

El Socio acepta que el premio y utilización de los Puntos Aeroméxico Rewards, están sujetos a los términos, condiciones, exclusiones y limitaciones del Programa Aeroméxico Rewards. .

La vigencia de los Puntos Aeroméxico Rewards abonados se regirá por Política de Vigencia de Puntos Aeroméxico Rewards vigente, así como las reglas del Programa Aeroméxico Rewards.

Los Puntos Aeroméxico Rewards referidos en el Programa Aeroméxico Rewards no son Puntos físicos reales sino representación de créditos en el Programa Aeroméxico Rewards. Dichos Puntos no son equivalentes ni convertibles a moneda corriente en efectivo.

Datos Personales

Todo tratamiento de datos personales realizado por Aeroméxico Rewards, así como el ejercicio de los Derechos ARCO por parte de los Socios, será efectuado conforme a la Ley y Reglamento aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, así como en sujeción a lo establecido en el Aviso de Privacidad de Aeroméxico Rewards, el cual usted aceptó previo a su registro en Aeroméxico Rewards (para consulta del Aviso de Privacidad por favor ingresar a https://aeromexicorewards.com/mx/)

Al aceptar y participar en la presente, usted otorga expresamente autorización para que Aeroméxico Rewards transfiera sus datos de contacto (nombre, número de socio, número telefónico, dirección de correo electrónico) a Protege tu Viaje, S.A., así como a terceros contratados por Aeroméxico Rewards a efecto de otorgar los beneficios de la presente alianza, mismos datos que también podrán ser transferidos a las empresas que para tal efecto determine Aeroméxico Rewards (incluyendo, sin limitar, cadenas hoteleras, aerolíneas, servicios de transportación terrestre y similares).

Asimismo, todo tratamiento de datos personales realizado por Protege tu Viaje, así como el ejercicio de los Derechos ARCO por parte de los Socios, será efectuado en sujeción a lo establecido en el Aviso de Privacidad de Protege tu Viaje, el cual el asegurado aceptó previo a su compra de Producto o Servicio (para consulta del Aviso de Privacidad por favor ingresar a https://www.protegetuviaje.com/politicas-de-privacidad/#/)

Atendiendo a lo señalado en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y derivado de ciertas actividades realizadas por los Socios, las cuales sean consideradas por la Ley como actividades vulnerables, Aeroméxico Rewards compartirá sus Datos Personales con las autoridades correspondientes.

La información que derive de los Avisos que se presenten ante las autoridades competentes será utilizada exclusivamente para la prevención, identificación, investigación y sanción de operaciones con recursos de procedencia ilícita y demás delitos relacionados con éstas. Los datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en los términos de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones, en relación con su interpretación o cumplimiento, se regirán por la Ley y jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando desde ahora a cualquier otro fuero que, por razón de materia o domicilio, presente o futuro, pudiera corresponderles.

En caso de existir alguna duda o aclaración respecto a los presentes términos y condiciones, por favor contáctenos a través del correo soporte.rewards@aeromexico.com